Специалист технической поддержки: курсы профессиональной переподготовки с дипломом
Официальный документ с внесением сведений в ФИС ФРДО: подтверждает квалификацию по новому направлению. Дистанционно, без отрыва от работы.
Центр работает больше десяти лет и выдаёт документы по гос. стандарту. Крупнейшие компании страны аттестуют у нас своих сотрудников или берут наших выпускников напрямую с практики.
Начать можно сегодня. Напишите , и мы вышлем образец документа и учебный план.
Кому подходит
Нужен документ по требованию работодателя
Диплом о переподготовке просит отдел кадров, заказчик или условия тендера. Оформим дистанционно, сведения о дипломе внесём в ФИС ФРДО.
Смена профессии с имеющимся СПО или ВО
Есть диплом о среднем профессиональном или высшем образовании, а работать нужно по другому направлению. Диплом о переподготовке подтверждает квалификацию по новому профилю.
Кадровая проверка нашла расхождение
Профиль базового образования не совпадает с требованиями к должности, и отдел кадров или инспекция это зафиксировали. Диплом о переподготовке снимает вопрос о профильном образовании.
Предприятие или отдел кадров
Нужно оформить одного сотрудника или группу. Работаем по списку, с договором и документами для бухгалтерии, сведения о каждом дипломе вносим в ФИС ФРДО.
Условия зачисления
- Образование
- Среднее профессиональное или высшее образование Требование части 3 статьи 76 закона №273-ФЗ.
- Документы от вас
- Паспорт, СНИЛС, документ об образовании и адрес доставки. Всё принимаем в электронном виде.
- Важно знать
- Диплом подтверждает квалификацию, решение о назначении на должность принимает работодатель.
Что будет указано в дипломе
- Присваиваемая квалификация
- Специалист технической поддержки, уровень квалификации 5
Документ и программа
Кому нужен этот документ
Когда в компании происходит сбой в работе оборудования или возникает вопрос по программному обеспечению, именно специалист технической поддержки берёт на себя диагностику, устранение неполадок, настройку систем и консультирование пользователей. Программа профессиональной переподготовки «Специалист технической поддержки» позволяет освоить работу с операционными системами, сетевыми протоколами, типовыми запросами - от регистрации обращения до закрытия инцидента, а также научиться вести документацию и пользоваться системами учёта заявок.
Программа рассчитана на тех, кто имеет среднее профессиональное или высшее образование и хочет начать карьеру в информационных технологиях или сменить специализацию. Диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации специалиста технической поддержки даёт возможность претендовать на вакансии, связанные с поддержкой пользователей и инфраструктуры, и выполнять задачи, требующие системных знаний в области IT. Без такого документа работодатель может не рассматривать кандидата на должность, где нужна подтверждённая квалификация.
Разделы программы
- Консультационно-техническая поддержка клиентов по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Описание программы
Работа специалиста технической поддержки охватывает полный цикл обслуживания пользователей: от приёма обращения до контроля устранения неполадки. Программа профессиональной переподготовки «Специалист технической поддержки» учит выстраивать этот процесс: правильно фиксировать запрос, определять приоритет, выбирать метод диагностики и, если проблема не решается на месте, передавать её на следующий уровень.
В рамках обучения разбираются типовые сценарии: как принять обращение, классифицировать его по критичности, провести первичную диагностику, используя стандартные инструменты операционных систем и сетевых утилит. Отдельное внимание уделяется правилам оформления отчётов и работы в системах учёта заявок - это те навыки, которые напрямую влияют на скорость решения проблем и качество сервиса. Кроме того, программа охватывает вопросы профилактического обслуживания: мониторинг состояния оборудования, установка обновлений, контроль лицензионной чистоты. Диплом о профессиональной переподготовке подтверждает, что его обладатель владеет этими навыками на уровне, достаточном для выполнения обязанностей специалиста технической поддержки.
Какие документы выдаём
Все документы соответствуют гос. стандарту, подделка преследуется по закону РФ. Принимаются на предприятиях любой формы собственности.
Как выглядит на руках
Реальный комплект документов о дополнительном профессиональном образовании. А под вашу программу мы пришлём полную версию в мессенджер.
- Диплом о профессиональной переподготовкебланк с защитной сеткой, сведения вносятся в государственный реестр ФИС ФРДО
- Приложениеперечень изученных дисциплин с итоговыми оценками
- Выписка из протоколарешение аттестационной комиссии о присвоении квалификации
От заявки до документа — шаг за шагом
Никакой бюрократии и очередей, всё дистанционно. Ведём за руку до оригинала на руках и записи в ФИС ФРДО.
Лицензия
Лицензия на образовательную деятельность — Комитет по образованию
Программы дополнительного профессионального образования ведём в порядке, который установил приказ Минобрнауки России №266 от 24.03.2025. Все данные открыты в реестрах: Рособрнадзор, ФРДО, ЕГРЮЛ.
Напишите - покажем, как всё проверить, и пришлём пакет по вашей программеОбучали сотрудников
Среди работодателей наших выпускников — крупнейшие медиа, IT-компании и дизайн-студии страны.
и сотни рекламных агентств, студий и редакций по всей России
Агрегированные рейтинги
Учебный центр
Обучаем дистанционно по всей России. Где бы вы ни находились, результат и документ одинаковые.
Видеоотзывы
Тысячи специалистов уже получили документы в нашем центре. Вот несколько их историй.